河南宝丰：便民热线 为民服务“一键通”

河南传媒网讯：“早上送孩子上学，路上都是积水，没想到中午放学积水就处理完了，效率真高。”11月13日，宝丰县前营乡的张先生看着自己反映的问题很快解决，满意地在电话中表示感谢。

原来，夜里下雨，使得前营乡大连庄小学门口道路两侧的下水道堵塞，路面积水严重，影响了家长们接送孩子，因此，张先生就拨打了便民服务热线。前营乡接到热线后，立即做出行动，安排工作人员用了一个小时的时间，就将积水全部清理干净。

一条便民热线，如同纽带紧系民心，让政府服务触手可及。它见证了前营乡对民意的敏锐洞察与迅速响应，每一声铃响都是对民生的深情关怀。这热线，不仅传递了效率与温度，更筑起了安全防线，守护着乡村的安宁与幸福，为构建和谐家园添上了温馨的一笔。

下一步，前营乡将持续优化便民热线服务，不断总结经验，加快反应速度，力求让便民热线成为村民信赖的贴心助手，更加紧密地连接政府与民众，为乡村的繁荣稳定和发展注入新动力。（李万全 李万鹏 杨孟涵）